support

Support

 Med vår erfarna globala supportorganisation kan vi hantera en installations hela livscykel, från implementering till EOL. Vår bemanningsavdelning kan snabbt lösa problem över hela världen och tillhandahåller support alla dagar i veckan.

kontakta oss

No items found.

SLA AVTAL

Med våra olika SLA (Service Level Agreement) avtal kan vi säkra alla slags installationer. Antingen löser vi problem på distans eller med hjälp av vårt globala nätverk av duktiga lokala tekniker. SLA kan skräddarsys enligt kundens behov.

Central support

Med vår help-desk kan vi erbjuda våra kunder support på distans mellan kl 7-23 måndag till söndag. Vi kan också övervaka såväl funktioner, underhållsplanering, utrustningsservice, innehålls- och mjukvaru-uppdateringar som programmering och kontrollsystem.

LOKAL SUPPORT

Var du än befinner dig kan vi ordna en lokal tekniker nära dig. Som en del av vårt miljötänk använder vi lokala team i de fall då problem inte kan lösas på distans. Det är också tid- och kostnadseffektivt.